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- Acesso protegido — criptografia SSL 256-bit em todas as conexões, do login ao saque via PIX.
- Dados criptografados — suas informações pessoais e financeiras ficam protegidas no padrão bancário.
- Suporte 24h em português — chat ao vivo e e-mail disponíveis para qualquer problema de acesso à sua conta.
Dúvidas frequentes sobre login
Clique em «Esqueceu sua senha?» logo abaixo do campo de senha. Você vai receber um link de redefinição por e-mail (ou SMS, se tiver cadastrado seu celular). O processo leva poucos minutos — abra o link, defina uma nova senha e pronto, acesso restabelecido. Se o e-mail não chegar em 5 minutos, verifique a pasta de spam ou fale com o suporte pelo chat.
Por segurança, o sistema bloqueia temporariamente a conta depois de 5 tentativas incorretas seguidas. Esse bloqueio costuma durar 15 minutos — aguarde e tente de novo. Se mesmo assim não conseguir entrar, contate o suporte pelo chat 24h ou pelo e-mail [email protected] para um desbloqueio manual com verificação de identidade.
Após o login no 63x.com, vá em «Minha Conta» → «Perfil» para atualizar e-mail, telefone, endereço e preferências de comunicação. Para mudar nome completo ou CPF, o sistema vai pedir o envio de um documento com foto — isso protege contra fraudes e segue a política de KYC (Know Your Customer) da plataforma.
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